Druckbestellungen verfolgen
„Meine Bestellungen“ listet Ihre Druckbestellungen und ihren Status in jedem Schritt. Die Seite steht in allen Tarifen zur Verfügung und bucht keine Token ab. Über „Merchandise“ bestelltes Merchandise wird in jenem Modul verfolgt.
Bevor Sie beginnen
- Mindestens eine aufgegebene Bestellung.
Schritte
Schritt 1
Öffnen Sie Ihre Bestellungen
Die Liste zeigt jede Bestellung mit ihrem Status. Ohne Bestellung: „Keine Druckbestellungen“. „Neue Bestellung“ öffnet den Katalog.
Auf dem Smartphone
- 1Bestellliste
Schritt 2
Lesen Sie den Status
Eine Bestellung durchläuft „Bestellung eingegangen“, „Design bestätigt“, „In Produktion“, „Gedruckt“, „Versandt“ und „Geliefert“. „Manuelle Prüfung“ bedeutet eine laufende Prüfung; „Design abgelehnt“ verlangt eine Korrektur der Datei.
Screenshots mit einem Demokonto und einer Demomarke („Maison Dorée“) erstellt. Die gezeigten Logos sind Beispiele, keine Kundenkreationen.
Was Sie erhalten
- Verlauf und Status Ihrer Druckbestellungen.
Tipps und häufige Probleme
- „Design abgelehnt“
- Lösung: Die Datei ist nicht druckgeeignet: Korrigieren Sie sie und bestellen Sie erneut.
- Eine Bestellung bleibt lange im selben Status.
- Lösung: Aktualisieren Sie mit „Erneut versuchen“ und kontaktieren Sie den Support, wenn sich nichts ändert.
Häufige Fragen
Wo verfolge ich mein Merchandise?
Unter „Merchandise“, das den Status jeder Bestellung anzeigt.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Eine bereits an den Hersteller übermittelte Bestellung lässt sich nicht immer stornieren; kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich.
Ist die Seite kostenpflichtig?
Nein, das Ansehen Ihrer Bestellungen bucht nichts ab.