Seguir tus pedidos de impresión
«Mis pedidos» lista tus pedidos de impresión y su estado en cada etapa. La página está disponible en todos los planes y no descuenta tokens. El merchandising pedido desde «Merchandise» se sigue en ese módulo.
Antes de empezar
- Al menos un pedido realizado.
Pasos
Paso 1
Abre tus pedidos
La lista muestra cada pedido con su estado. Sin pedidos: «No hay pedidos de impresión». «Nuevo pedido» abre el catálogo.
En el móvil
- 1Lista de pedidos
Paso 2
Lee el estado
Un pedido pasa por «Pedido recibido», «Diseño confirmado», «En producción», «Impreso», «Enviado» y «Entregado». «Comprobación manual» indica una verificación en curso; «Diseño rechazado» pide corregir el archivo.
Capturas realizadas con una cuenta y una marca de demostración («Maison Dorée»). Los logos mostrados son ejemplos, no creaciones de clientes.
Lo que obtienes
- El historial y el estado de tus pedidos de impresión.
Consejos y problemas frecuentes
- «Diseño rechazado»
- Solución: El archivo no sirve para imprimir: corrígelo y vuelve a pedir.
- Un pedido se queda mucho tiempo en el mismo estado.
- Solución: Usa «Reintentar» para actualizar y contacta con soporte si nada cambia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde sigo mi merchandising?
En «Merchandise», que muestra el estado de cada pedido.
¿Puedo cancelar un pedido?
Un pedido ya enviado al fabricante no siempre puede cancelarse; contacta con soporte cuanto antes.
¿La página es de pago?
No, consultar tus pedidos no descuenta nada.