Factures et reçus de jetons
« Mes factures » liste vos crédits de jetons : abonnements, recharges et remboursements. Chaque ligne s’imprime en reçu de crédit, qui n’est pas une facture TVA. Les factures de paiement se téléchargent dans l’espace de paiement sécurisé, ouvert depuis « Abonnement ».
Avant de commencer
- Au moins un abonnement ou une recharge.
Étapes
Étape 1
Consultez l’historique
Chaque ligne indique la date, le type (« Abonnement », « Recharge de jetons »…), les jetons crédités et le solde après crédit.
- 1Crédits de jetons
Étape 2
Imprimez un reçu
« Imprimer » ouvre le reçu de la ligne, prêt à imprimer ou à enregistrer en PDF. Ce document est un reçu de crédit de jetons et ne constitue pas une facture TVA.
- 1Imprimer le reçu
Captures réalisées avec un compte et une marque de démonstration (« Maison Dorée »). Les logos affichés sont des exemples, pas des créations de clients.
Ce que vous obtenez
- Un reçu imprimable pour chaque crédit de jetons.
Conseils et erreurs fréquentes
- « Aucune facture pour le moment »
- Solution : Vos recharges et abonnements apparaîtront ici.
- Il me faut une facture avec TVA.
- Solution : Ouvrez « Gérer ou résilier mon abonnement » dans l’Abonnement : les factures de paiement y sont téléchargeables.
Questions fréquentes
Les débits de jetons apparaissent-ils ici ?
Non, seuls les crédits. Les débits sont dans l’historique de la page Jetons.
Le reçu est-il une facture ?
Non. Ce document est un reçu de crédit de jetons et ne constitue pas une facture TVA.
Le Pack Logo apparaît-il ici ?
Non : il ne crédite pas de jetons. Son paiement suit le même parcours sécurisé.